Dernière mise à jour : 09 janvier 2025

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») décrit les modalités selon lesquelles PATRICK PROPRETÉ SERVICES.com (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve et protège vos informations lorsque vous utilisez notre site web (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
PATRICK PROPRETÉ SERVICES
Adresse : 37 avenue Louis Cancel 34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers
E-mail : infos@patrick-proprete-services.fr
Téléphone : 04 34 40 49 25

2. Types de données collectées

1. Données d’identification
   • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. (si vous créez un compte ou remplissez un formulaire de contact).
2. Données de connexion
   • Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, pages consultées, durée de la visite, etc.
3. Données de transaction (le cas échéant)
   • Coordonnées bancaires ou de paiement (gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
4. Autres informations
   • Toute autre information que vous choisissez de partager volontairement (par exemple, dans le cadre d’une demande de devis ou de support).

3. Finalités du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Fournir nos services : gestion de votre compte utilisateur, traitement de vos commandes ou prestations de services.
2. Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation de nos offres, statistiques, analyses de trafic afin d’optimiser l’ergonomie du Site.
3. Communication : répondre à vos questions, envoyer des informations importantes relatives au Site (mise à jour des conditions générales, alertes de sécurité, etc.).
4. Marketing et prospection commerciale : avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles concernant nos services.
5. Sécurité du Site : détection et prévention de fraudes ou d’utilisations abusives du Site.

4. Base juridique du traitement

• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’informations commerciales, nous nous basons sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
• Exécution d’un contrat : pour fournir nos services, gérer vos commandes et votre compte utilisateur.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du Site, améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques.
• Obligations légales : pour respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur.

5. Partage et divulgation de vos données

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

1. Nos prestataires de services (sous-traitants) : par exemple, hébergement web, prestataires de paiement, services de maintenance informatique, etc.
2. Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et nos intérêts (ex. : demandes judiciaires, enquêtes).
3. Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque c’est nécessaire pour l’exécution d’un service demandé.

Nous nous assurons que tous nos prestataires et partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément à la réglementation applicable.

6. Transfert de données en dehors de l’UE

Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que ce transfert soit effectué de manière sécurisée et conforme aux exigences légales (clauses contractuelles types de la Commission européenne, par exemple).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Les principaux critères déterminant la durée de conservation sont :

• Exigences légales ou réglementaires
• Exigences contractuelles (durée de la relation contractuelle)
• Intérêt légitime (maintenir la sécurité de nos systèmes, gestion de litiges, etc.)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés :

• Accès restreint aux données
• Protocoles de sécurité (HTTPS, pare-feu, etc.)
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à leur contenu.
2. Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
4. Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au profilage à des fins de prospection.
5. Droit à la limitation : limiter l’utilisation de vos données dans certaines situations.
6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou les transférer à un autre responsable de traitement.
7. Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter (voir section [11. Contact]).

10. Cookies et autres traceurs

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour :

• Faire fonctionner le Site correctement (cookies de session, cookies techniques).
• Mémoriser vos préférences (cookies de personnalisation).
• Réaliser des statistiques de visites (cookies d’analyse).
• Proposer des contenus ciblés ou des publicités personnalisées (cookies marketing).

Lors de votre première visite sur le Site, vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies via le bandeau d’information. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en paramétrant votre navigateur ou en modifiant vos choix dans notre gestionnaire de cookies.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (le cas échéant).

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou pour d’autres raisons opérationnelles. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la Politique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique, pour exercer vos droits ou pour toute demande d’information, veuillez nous contacter :

• E-mail : infos@patrick-proprete-services.fr
• Adresse postale : 37 avenue Louis Cancel 34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers
• Téléphone : 04 34 40 49 25

En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité.